Política de Privacidad de RegulaTec

Responsable del tratamiento

RegulaTec SpA, empresa con domicilio en Chile.

Contacto del Delegado de Protección de Datos (DPO): contacto@regulatec.cl

Para ejercer sus derechos o consultas sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos directamente a esta dirección de correo.

Datos que recopilamos

RegulaTec recopila únicamente los datos necesarios para prestar sus servicios:

• Datos de contacto: nombre completo, dirección de email, nombre de empresa, teléfono (cuando se proporciona voluntariamente).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de sesión, recopilados a través de cookies analíticas con consentimiento previo.
• Datos voluntarios en formularios: información adicional que el usuario decide incluir en campos de texto libre al solicitar un diagnóstico o contactar a RegulaTec.

No recopilamos datos especialmente sensibles (salud, orientación política, religión, etc.) a través de este sitio.

Finalidad del tratamiento

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Gestionar solicitudes de diagnóstico gratuito y propuestas de servicio.
• Coordinar reuniones y comunicaciones relacionadas con los servicios de RegulaTec.
• Enviar información sobre servicios, recursos y actualizaciones normativas cuando el usuario ha dado su consentimiento.
• Mejorar la experiencia de navegación y el rendimiento del sitio web (mediante datos agregados y anonimizados).
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos personales por parte de RegulaTec se sustenta en las siguientes bases legales:

• Consentimiento explícito: cuando el usuario marca el checkbox de aceptación en formularios o acepta cookies no esenciales.
• Relaciones precontractuales: para gestionar solicitudes de servicio y propuestas previas a la formalización de un contrato.
• Obligaciones legales: cuando el tratamiento es necesario para cumplir con normas legales aplicables a RegulaTec.

Uso de cookies

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros. El detalle completo de qué cookies se utilizan, su propósito y cómo gestionar sus preferencias se encuentra en nuestra Política de Cookies.

Las cookies analíticas y de marketing solo se activan con su consentimiento previo, manifestado a través del banner de cookies al ingresar al sitio.

Almacenamiento y seguridad

RegulaTec implementa medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo para proteger los datos personales, incluyendo:

• Controles de acceso basados en roles.
• Trazabilidad de accesos y modificaciones.
• Almacenamiento en infraestructura segura con cifrado en tránsito y reposo.
• Revisión periódica de controles de seguridad.

Los datos se conservan mientras sea necesario para la finalidad para la que fueron recopilados, o durante el plazo legal aplicable. Transcurrido dicho plazo, los datos son eliminados o anonimizados de forma segura.

Derechos del titular

Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales que tratamos.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Eliminar sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.
• Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad de sus datos en formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte a: contacto@regulatec.cl

El plazo de respuesta es de 30 días hábiles desde la recepción de la solicitud, conforme a lo establecido en la Ley 21.719.

Transferencias a terceros

RegulaTec no comparte, vende ni transfiere datos personales a terceros con fines comerciales propios.

Los datos podrán ser accedidos por proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados de tratamiento, bajo acuerdos de confidencialidad y con instrucciones específicas de RegulaTec. En todos los casos, estos proveedores están obligados a proteger los datos conforme a estándares equivalentes.

Excepcionalmente, los datos podrán ser compartidos cuando exista una obligación legal, orden judicial o requerimiento de autoridad competente.

Actualizaciones de esta política

RegulaTec podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en sus prácticas de tratamiento de datos o en el marco normativo aplicable.

Cuando se realicen cambios relevantes, se notificará a los usuarios registrados por correo electrónico y se actualizará la fecha de "Última actualización" al inicio de este documento.

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado.

Cómo este sitio cumple la Ley 21.719

RegulaTec, como empresa especializada en cumplimiento normativo, aplica en su propio sitio los mismos estándares que implementa para sus clientes:

• Consentimiento explícito antes de recopilar cualquier dato en formularios.
• Gestión de cookies con consentimiento previo y granular (necesarias, analíticas, marketing).
• Checkbox de aceptación obligatorio en todos los formularios de contacto.
• Trazabilidad de consentimientos con registro de fecha, hora y mecanismo de obtención.
• Medidas de seguridad técnicas y organizativas implementadas y revisadas periódicamente.
• DPO disponible para consultas y ejercicio de derechos a través de contacto@regulatec.cl.
• Mecanismo de derechos ARCO operativo con plazo de respuesta de 30 días hábiles.