Política de Privacidad de RegulaTec

Responsable del tratamiento

W-IT Products SpA (en adelante, "W-IT"), sociedad chilena, es la responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio. RegulaTec es la unidad legal y de compliance de W-IT a cargo de la gestión de estos datos; en este documento, las referencias a "RegulaTec" corresponden a W-IT actuando a través de dicha unidad.

Contacto para materias de protección de datos: contacto@regulatec.cl

Para ejercer sus derechos o consultas sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos directamente a esta dirección de correo.

Datos que recopilamos

RegulaTec recopila únicamente los datos necesarios para prestar sus servicios:

• Datos de contacto: nombre completo, dirección de email, nombre de empresa, teléfono (cuando se proporciona voluntariamente).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de sesión, recopilados a través de cookies analíticas con consentimiento previo.
• Datos voluntarios en formularios: información adicional que el usuario decide incluir en campos de texto libre al solicitar un diagnóstico o contactar a RegulaTec.

No recopilamos datos especialmente sensibles (salud, orientación política, religión, etc.) a través de este sitio.

Finalidad del tratamiento

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Gestionar solicitudes de diagnóstico gratuito y propuestas de servicio.
• Coordinar reuniones y comunicaciones relacionadas con los servicios de RegulaTec.
• Enviar información sobre servicios, recursos y actualizaciones normativas cuando el usuario ha dado su consentimiento.
• Mejorar la experiencia de navegación y el rendimiento del sitio web (mediante datos agregados y anonimizados).
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos personales por parte de RegulaTec se sustenta en las siguientes bases legales:

• Consentimiento explícito: cuando el usuario marca el checkbox de aceptación en formularios o acepta cookies no esenciales.
• Relaciones precontractuales: para gestionar solicitudes de servicio y propuestas previas a la formalización de un contrato.
• Obligaciones legales: cuando el tratamiento es necesario para cumplir con normas legales aplicables a RegulaTec.

Uso de cookies

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros. El detalle completo de qué cookies se utilizan, su propósito y cómo gestionar sus preferencias se encuentra en nuestra Política de Cookies.

Las cookies analíticas y de marketing solo se activan con su consentimiento previo, manifestado a través del banner de cookies al ingresar al sitio.

Almacenamiento y seguridad

RegulaTec implementa medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo para proteger los datos personales, incluyendo:

• Controles de acceso basados en roles.
• Trazabilidad de accesos y modificaciones.
• Almacenamiento en infraestructura segura con cifrado en tránsito y reposo.
• Revisión periódica de controles de seguridad.

Los datos se conservan mientras sea necesario para la finalidad para la que fueron recopilados, o durante el plazo legal aplicable. Transcurrido dicho plazo, los datos son eliminados o anonimizados de forma segura.

Derechos del titular

Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales que tratamos.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Eliminar sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.
• Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad de sus datos en formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte a: contacto@regulatec.cl

El plazo de respuesta es de 30 días hábiles desde la recepción de la solicitud, conforme a lo establecido en la Ley 21.719.

Transferencias a terceros

RegulaTec no comparte, vende ni transfiere datos personales a terceros con fines comerciales propios.

Los datos podrán ser accedidos por proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados de tratamiento, bajo acuerdos de confidencialidad y con instrucciones específicas de RegulaTec. En todos los casos, estos proveedores están obligados a proteger los datos conforme a estándares equivalentes.

Excepcionalmente, los datos podrán ser compartidos cuando exista una obligación legal, orden judicial o requerimiento de autoridad competente.

Actualizaciones de esta política

RegulaTec podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en sus prácticas de tratamiento de datos o en el marco normativo aplicable.

Cuando se realicen cambios relevantes, se notificará a los usuarios registrados por correo electrónico y se actualizará la fecha de "Última actualización" al inicio de este documento.

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado.

Cómo este sitio cumple la Ley 21.719

W-IT, a través de RegulaTec —su unidad especializada en cumplimiento normativo—, aplica en este sitio los mismos estándares que implementa para sus clientes:

• Consentimiento explícito antes de recopilar cualquier dato en formularios.
• Gestión de cookies con consentimiento previo y granular (necesarias, analíticas, marketing).
• Checkbox de aceptación obligatorio en todos los formularios de contacto.
• Trazabilidad de consentimientos con registro de fecha, hora y mecanismo de obtención.
• Medidas de seguridad técnicas y organizativas implementadas y revisadas periódicamente.
• Canal de contacto para protección de datos disponible para consultas y ejercicio de derechos a través de contacto@regulatec.cl.
• Mecanismo de derechos ARCO operativo con plazo de respuesta de 30 días hábiles.